KREATYWNE ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW Czym jest komunikacja?   - techniki budowania dobrego kontaktu Czym jest konflikt? - jasna i ciemna strona konfliktu Rozumienie własnych emocji towarzyszących konfliktowi:  - jak tłumione emocje dolewają oliwy do "ognia konfliktu" Rola inteligencji emocjonalnej w rozwiązywaniu konfliktów:  - czym ona jest i jak ją rozwijać Warsztat ma charakter zajęć interaktywnych. Prowadzony jest metodami aktywizującymi. Szczególną uwagę poświęca się rozwojowi umiejętności praktycznych każdego uczestnika. Program wypełniają ćwiczenia indywidualne, testy, prezentacje, symulacje, informacje zwrotne. Dzięki aktywnym ćwiczeniom każdy uczestnik dowiaduje się o swoim stylu komunikowania, uświadamia sobie swoje mocne i słabe strony reagowania na konflikt, uczy się prawidłowo analizować i interpretować zachowania ludzi uczestniczących w procesie komunikacji.

dalej