Testy kompetencyjne i psychometryczne pozwalają na określenie ogólnego poziomu rozwoju kompetencji pracowników Firmy oraz potencjału rozwojowego. W konsekwencji służą jako podstawa do stworzenia systemu zarządzania umiejętnościami pracowników służącego osiągnięciu stałej przewagi konkurencyjnej.

Na poziomie szczegółowych diagnoz indywidualnych, badania pozwalają na bardziej efektywne oddziaływania ze strony menedżerów, umożliwiające skuteczne motywowanie pracowników i rozwijanie kluczowych dla nich obszarów kompetencyjnych.

Narzędzia te przy pomocy wskaźników zachowań i autodiagnozy określają zachowania i umiejętności. Pozwalają jednak na przybliżone oszacowanie kompetencji niezbędnych dla efektywności sprzedaży, tak więc niezbędne jest uwzględnienie statystycznych błędów pomiaru. Uzyskane wyniki mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych. W szczególności istotnym jest wzięcie pod uwagę potencjalnych różnic w interpretacji diagnoz indywidualnych. Dlatego też ich uzupełnieniem winno być zastosowanie innych narzędzi kompleksowej oceny (uwzględniającej rzeczywiste funkcjonowanie) pracownika np. metodą assessment center lub na podstawie wyników i osiągnięć w pracy.

Przykładowe typy testów:

Inteligencja emocjonalna (kwestionariusz INTE) Kompetencje społeczne (Kwestionariusz KKS) Samorealizacja (Kwestionariusz MPS)

Metaprogramy (Kwestionariusz KM1) Testy motywacyjne Testy po-szkoleniowe (produktowe, handlowe, etc.)